ד"ר אוסנת ספורטה יוזמת "סקר מיפוי צרכים ושביעות רצון בקרב הורים לילדים עם צרכים מיוחדים"

ביוזמת ד"ר אסנת ספורטה, המשנה לראש העיר ומחזיקת תיק החינוך, יתקיים סקר אינטרנטי שמטרתו למפות את הצרכים של ההורים לילדים עם הצרכים המיוחדים, על-מנת להתאים עבורם את השירותים העירוניים ולפעול למתן מענים מדויקים עבורם במערכת החינוך העירונית. במסגרת הסקר ישלח להורים לילדים עם צרכים מיוחדיםsms  עם לינק לסקר הייעודי. בין השאר עוסק הסקר בשאלות הנוגעות לזמינות קבלת המידע הקשור לוועדות ההשמה, לוועדות השילוב ולתהליך הרישום, ולערוצי המידע ולטכנולוגיה המועדפת על ההורים לקבלת המידע. בסקר נשאלים ההורים לגבי נושאים שלגביהם יש רצון לקבל מידע נוסף, וכן לגבי הצורך בקיומם של מפגשי הסברה להורים. מדובר ביוזמה שהיא חלק מתהליך טיוב השירות והגברת השקיפות והנגישות שעוברת העירייה בימים אלה בהובלת ראש העיר רפי סער, ומטרתה לסייע להורים לקבל את המענה המיטבי עבור ילדיהם.

מאת: אירית מרק

ד"ר אסנת ספורטה: "אנו מודעים היטב לחשיבות של דיוק השירותים העירוניים לצרכי התושבים בכלל, ולאוכלוסיית התלמידים עם הצרכים המיוחדים בפרט. כיוון שכך, החלטנו לפנות אל הורי התלמידים עם הצרכים המיוחדים ולשמוע מהם על ציפיותיהם מאיתנו. שירות מדויק הוא המפתח להגברת שביעות הרצון של התושבים ולניצול יעיל של המשאבים העירוניים. אני קוראת לכל ההורים לילדים עם צרכים מיוחדים לקחת חלק בסקר ולהיות שותפים לעיצוב תכנית העבודה של העירייה. אני משוכנעת מעל לכל ספק שאין תחליף לידע ולתובנות שלהם בכל הקשור לצרכי ילדיהם".